Términos y condiciones

Bienvenido a Mini Hostal Travellers Home. Al realizar una reserva con nosotros, aceptas las siguientes condiciones comerciales:

Objeto del Servicio: Nuestro servicio consiste exclusivamente en el alquiler de habitaciones temporales destinadas al descanso y hospedaje.
Métodos de Pago: Aceptamos pagos en efectivo y mediante datáfono (tarjetas de débito y crédito) directamente en el establecimiento. No realizamos cobros automáticos a través de la página web.
Registro Obligatorio (Check-in): Todo huésped debe presentar su documento de identidad original (Cédula de Ciudadanía o Pasaporte) al momento del ingreso para cumplir con las normas de turismo de Colombia.

Queremos darte flexibilidad, por eso nuestra política de desistimiento y cancelación se maneja bajo las siguientes reglas:

Cancelación Flexible: Puedes cancelar o modificar tu reserva sin penalización alguna hasta 1 día (24 horas) antes de la fecha y hora de tu llegada (Check-in).
Cancelaciones Tardías o No-Show: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas en el hostal, se cobrará el valor equivalente a la primera noche de hospedaje como penalidad por reserva de espacio.
Derecho de Retracto: En cumplimiento del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), si tu reserva se realizó por medios no presenciales, tienes derecho a retractarte dentro de los plazos legales, siempre y cuando se notifique dentro del tiempo estipulado en nuestra política flexible.

En Mini Hostal Travellers Home nos tomamos muy en serio tu tranquilidad, incluyendo la de tu información personal.

No Almacenamiento Comercial: Te garantizamos que no almacenamos, guardamos ni creamos bases de datos con tu información para fines publicitarios, correos masivos ni venta a terceros.
Uso Exclusivo Legal: Los datos solicitados durante tu proceso de reserva y pago (Nombre, Identificación y datos de tarjeta en el datáfono) se procesan de forma transitoria y únicamente con dos fines:
1. Registrar tu estadía ante las autoridades de turismo de Colombia (Tarjeta de Registro Hotelero).
2. Procesar la transacción bancaria a través del datáfono de manera segura.
Tus Derechos: En cualquier momento puedes solicitar información sobre el uso transitorio de tus datos escribiendo directamente a nuestro correo de contacto.